Términos del servicio
TÉRMINOS DE SERVICIO Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA – KIMORI ARTS
1. Información general
Estas condiciones regulan el acceso, uso y compra de productos a través de la tienda online de Kimori Arts.
La compra de productos mediante esta página web implica la aceptación de estas condiciones por parte del cliente.
Titular: Maribel Fernández de Henostrosa Perea
Nombre comercial: Kimori Arts
Correo electrónico: kimoriarts@gmail.com
Actividad: Diseño y elaboración de productos artesanales en madera y elementos decorativos.
2. Objeto de la tienda online
Kimori Arts es una tienda online especializada en productos artesanales elaborados con madera y artículos decorativos hechos a mano.
Los productos ofrecidos pueden incluir piezas únicas, productos bajo pedido y productos personalizados según las indicaciones del cliente.
3. Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente deberá:
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Seleccionar el producto deseado.
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Añadirlo al carrito.
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Facilitar los datos necesarios para la gestión del pedido.
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Elegir el método de pago disponible.
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Confirmar la compra.
Al finalizar la compra, el cliente recibirá una confirmación del pedido mediante correo electrónico.
El cliente es responsable de proporcionar datos correctos y actualizados para la correcta gestión del pedido.
4. Productos artesanales
Todos los productos de Kimori Arts están elaborados artesanalmente.
Debido al uso de materiales naturales como la madera, cada pieza puede presentar características únicas:
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Diferencias de color.
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Variaciones en la veta.
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Pequeñas irregularidades naturales.
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Ligeras diferencias respecto a las imágenes mostradas en la web.
Estas características forman parte del valor artesanal del producto y no se consideran defectos.
Las fotografías tienen carácter orientativo y pueden existir pequeñas diferencias debido a la iluminación o configuración de pantalla del dispositivo del cliente.
5. Productos personalizados
Kimori Arts ofrece la posibilidad de realizar determinados productos personalizados.
El cliente deberá proporcionar correctamente toda la información necesaria para la elaboración del producto:
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Nombre.
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Texto.
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Fechas.
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Medidas.
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Características solicitadas.
El cliente será responsable de revisar la información facilitada antes de confirmar el pedido.
Los productos personalizados no podrán ser devueltos por desistimiento cuando hayan sido realizados siguiendo las especificaciones del cliente, salvo defecto de fabricación o error por parte de Kimori Arts.
6. Velas decorativas
Las velas comercializadas por Kimori Arts son productos de carácter ornamental y decorativo.
El cliente debe utilizarlas únicamente conforme a las indicaciones facilitadas junto al producto.
Debido a su elaboración artesanal pueden existir pequeñas variaciones entre unidades.
7. Precios
Todos los precios indicados en la tienda incluyen los impuestos aplicables conforme a la normativa vigente.
Kimori Arts se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, aunque los cambios no afectarán a pedidos ya confirmados.
8. Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles pueden incluir:
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Tarjeta bancaria.
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Bizum.
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Transferencia bancaria.
El pedido no será preparado hasta que el pago haya sido confirmado.
En caso de pago mediante transferencia bancaria, el pedido comenzará a gestionarse una vez recibido el importe correspondiente.
9. Fabricación y preparación del pedido
Al tratarse de productos artesanales, algunos pedidos requieren un periodo de elaboración.
El plazo aproximado de fabricación es de:
5 días laborables
Este plazo puede variar en función del volumen de pedidos, disponibilidad de materiales o complejidad del producto.
Kimori Arts informará al cliente cuando existan circunstancias que puedan afectar al plazo previsto.
10. Envíos
Los envíos se realizan exclusivamente dentro de España.
Los pedidos se enviarán mediante empresas de transporte como:
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SEUR.
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Correos.
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MRW.
El plazo aproximado de entrega será de:
3 días laborables desde la finalización de la fabricación.
El cliente deberá facilitar correctamente la dirección de entrega.
Kimori Arts no se responsabiliza de retrasos ocasionados por datos incorrectos proporcionados por el cliente o incidencias ajenas al control de la empresa de transporte.
11. Derecho de devolución
El cliente dispone del derecho de devolución en los términos establecidos en la Política de Devoluciones y Reembolsos disponible en esta página web.
Los productos personalizados quedarán excluidos del derecho de desistimiento cuando así lo permita la normativa aplicable.
12. Garantía legal
Todos los productos vendidos por Kimori Arts cuentan con las garantías establecidas por la normativa vigente de consumidores.
Si el producto presenta un defecto de fabricación o no corresponde con el pedido realizado, el cliente deberá contactar con Kimori Arts para gestionar la incidencia.
13. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de la tienda online, incluyendo:
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Fotografías.
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Diseños.
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Textos.
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Logotipo.
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Elementos gráficos.
son propiedad de Kimori Arts o cuentan con autorización para su uso.
Queda prohibida su reproducción o utilización sin autorización previa.
14. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales del cliente se realizará conforme a la Política de Privacidad disponible en la página web.
Los datos serán utilizados exclusivamente para gestionar pedidos, prestar atención al cliente y cumplir las obligaciones legales correspondientes.
15. Responsabilidad
Kimori Arts no será responsable de:
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Uso incorrecto de los productos por parte del cliente.
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Daños ocasionados por un uso diferente al recomendado.
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Retrasos causados por empresas externas de transporte.
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Errores derivados de información incorrecta facilitada por el cliente.
16. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española y europea aplicable.
Para cualquier conflicto relacionado con la compra de productos en Kimori Arts se aplicará la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios.
Última actualización: 2026.